Privacybeleid

Bij Bruder Winkel, gevestigd te 839 Everserf, Eemnes, NL 3755VH, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website neuwspeelgoednl.com bezoekt of bij ons aankopen doet.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich primair op ouders, grootouders en verzorgers die kwalitatief speelgoed zoeken voor kinderen van alle leeftijden, van baby’s tot peuters. We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om:

• Bestellingen te verwerken en te verzenden
• Klantenservice te bieden
• Onze producten en diensten te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

2. Soorten verzamelde gegevens

We kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt via beveiligde betaalpoorten, niet opgeslagen op onze servers), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekgedrag op onze website

3. Gebruik van persoonlijke gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communicatie over uw bestellingen en onze service
• Het verbeteren van onze website en productassortiment
• Fraudepreventie en beveiliging
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

We zullen uw gegevens nooit gebruiken voor ongevraagde marketing zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Delen van gegevens met derden

We delen uw gegevens alleen met vertrouwde derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Betalingverwerking (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzending van bestellingen (koeriersdiensten)
• Technische ondersteuning van onze website
• Wettelijke verplichtingen (bijv. belastingautoriteiten)

Al onze serviceproviders zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor het verstrekte doel.

5. Gegevensopslag en beveiliging

We implementeren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliant betalingsverwerking
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (mits niet in strijd met wettelijke verplichtingen)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Essentiële websitefunctionaliteit (bijv. winkelwagen)
• Prestatie-analyse om onze site te verbeteren
• Beperkte marketingdoeleinden (bijv. retargeting)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige websitefuncties mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen bij dergelijke overdrachten.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

Ons team staat klaar om u te helpen van maandag tot vrijdag, 9:00-17:00 uur.